东湖评论:还景于民才能赢得民心
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近段时间,景区“围墙挡景”事件在网上引发广泛关注,虽然梅里雪山、壶口瀑布等景区在被曝光后,拆除了水泥围墙,但是游客的心墙却是一时间很难清除。景区的“安全墙”隔断的不仅是风景,也隔断了来看风景的人,只有还景于民才能赢得民心。
人们在选择旅游目的地的时候,不光只考虑当地的自然风光,也会考虑是否有优质的景区服务、丰富的游玩项目等多方面因素。再加上现在游客们自主选择旅游地的可能性增多,对游玩的项目需求、品质要求也在逐步提升。现在还有一些地方把风景名胜圈起来“据为己有”,希望通过单一的、传统的、“一锤子”式的以售卖门票来增加收入的做法,显然已经跟不上时代发展节奏了。发展旅游不能光坐在优质的自然资源上“坐享其成”,更重要的是要提升景区服务品质,创新、丰富游玩项目内容,进而不断增加游客的体验感和归属感,只有让游客流连忘返才是旅游行业该有的发展之道。
还记得五一期间,全国人民“进淄赶烤”的热闹景象,淄博人民所展现的好客之道和大气胸怀得到了一致好评,它成功转型的背后不是偶然。从小商小贩到的士司机,从普通群众到公职人员,举全市之力打造了属于淄博的旅游名片。旅游城市的命脉在于是否有人愿意来,是否有人愿意驻足停留、打卡消费,是否愿意将好的体验感以及自己的故事进行分享。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”,游客来到某座城市旅游,情绪和情感消费才是当下游客旅游的最本质需求。美不自美,因人而彰,“高墙”之内风景再好,如果游客心不美、情不对,又怎能觉得此处美景惹人醉呢?其实旅游业是一个涵盖美学艺术和人文情怀的行业,景区投资方要摒弃狭隘思想,用发展的眼光去发现美、经营美、传递美。同时,相关文化、旅游、商务等职能部门要加强业务指导,规范旅游行业发展,监督惩治违背社会秩序的不良行为,杜绝“拉网式”的“关心”,“砌墙式”的“保护”,将美景锁在围墙之内。
如何才能让优质的公共资源最大化发挥它的普惠价值,是否可以多一些宽广包容,少一些斤斤计较,让美景不再“孤芳自赏”。一座城市的发展最重要的是要有底气、人气和大气,只有让美好生态、人文关怀自觉融进大众生活,只有不断创新旅游发展品牌,不断扩大城市品牌影响力,不断提升城市的包容度,才能增加游客对这座城市的满意度,游客也才可能为这座城市的旅游发展“付款买单”。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:葛建华(宜昌猇亭区)
责编:刘文颖
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