微头条丨意见箱6年无人开？得给员工的吐槽一个出口

(资料图)

“表面功夫”，最近一位张先生的吐槽引发不少“打工人”的共鸣。此前他路过工厂的意见箱，好奇打开发现，箱子似乎从未被打开过，其中有的信件纸张都快烂掉了。联想到自己也投过建议，确实没有收到任何回应，感觉“很失望”。

真诚投书，杳无音讯，这无疑是对员工感情的极大伤害。但其实，意见箱“睡懒觉”并非孤例。有的箱体蒙灰，锁头铁锈斑斑，里头要么空无一物，要么杂物一堆；有的放置位置匪夷所思，要么藏在犄角旮旯，“忒难找”，要么高悬离地，“够不着”，要么摄像头正对其面，虎视眈眈。即便如今不少意见箱上了网，可相当一部分栏目也状况多多，点击发送总卡壳，回复都是套路词，虽姿态各异，但潜台词无不是“没空理”“不欢迎”“莫打扰”。久而久之，大家自然兴致缺缺，想说的、该说的、能说的都不说了。只是如此一来，不仅让员工困惑难以抒发，基层智慧无法抵达，还可能让一些小矛盾越拖越大，埋下隐患。

意见箱，是单位或公司征询公众意见建议的方式之一。其初衷，就是敞开一个渠道，让大家多多表达自身诉求和难处，贡献推进工作的创意和意见，实现有效的沟通交流。它以什么形态出现、运行状况如何，反映着对话的诚意。此番舆论热议，是因为意见箱被冷落太难看，更是对一些职场“作秀”的不满。只重表面功夫，搞成形式主义，只会把员工越推越远，消耗大家的信任和期待。

良性的职场生态，必然是尊重个体、尊重规律，让每个人都能畅快表达，舒展开来，从而大展拳脚的。勤看“意见箱”，恰如一种形象化表达，彰显的是公司和单位能够保持跟员工在一个频道对话。尤其今天，诉求多元分化，权利意识高涨，员工对自身权益能否实现愈发敏感，很多年轻人也有更多底气去“整顿职场”。这些对规章制度的完善，企业文化的提升都提出了更细致的要求。

“没有消息”从来不是好消息，“没有意见”绝非没有意见。直面员工的吐槽和挑刺，关注职场人的所思所想，并适时调整优化管理，或许此刻不能产生直接的生产力，但积蓄起来，就是不可小视的能量。相反，如果任由员工心声躺在“意见箱”烂掉，难免令人生疑：这个公司未来会好吗？（田闻之）

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