超八成消费者“反感”过度包装，建议农产品包装“开天窗”

遇到“里三层外三层”的过度包装，您会反感吗？3月28日，中消协发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。报告显示，80.7%的消费者反对过度包装。但只有34.0%的消费者了解过度包装正确定义，仅有7.8%的消费者熟悉商品过度包装的判别标准；消费者自行判别过度包装商品难度大且容易误判。

【资料图】

43.5%消费者“知道是过度包装”但没有选择余地

调查显示，在商品过度包装问题现状方面，51.4%的消费者感知过度包装问题比较多，34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品。在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中，有71.3%感觉受到欺骗，说明过度包装存在欺骗性，误导消费行为，严重侵害消费者的知情权。有43.5%表示“知道是过度包装，但没有选择余地仍然选择购买”，说明过度包装让消费者被迫支付了不必要的包装成本，一定意义上侵害了消费者的选择权和公平交易权。

奢侈品、保健品、化妆品疑似过度包装比例高

在消费者印象中，疑似过度包装问题商品更多集中在大型商超和品牌电商等渠道，奢侈品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似过度包装问题比例更高。

数据显示，虽然消费者对于欺骗式过度包装维权意识强，但实际维权行动弱，买到疑似过度包装商品的消费者中只有14.7%的消费者进行了投诉维权，在投诉维权的消费者中有69.5%表示对维权过程和结果满意。

消费者判别商品是否属于过度包装主要靠个人感觉，看是否是“欺骗式包装”、“豪华的包装”是使用率最高的方法；国家标准中计算包装空隙率对普通消费者来说专业度过高，普及有难度，消费者自行判别过度包装难度大且容易误判。

建议为食用农产品等包装开“天窗”

在消费者对商品过度包装的态度及原因方面，调查发现80.7%的消费者对商品过度包装持“多数情况反对”的态度，消费者对于商品过度包装比较反感，认为会“助长奢华之风、不良消费风气，造成环境污染、资源浪费等危害”。

有64.1%的消费者认为在特定情况下可以接受商品过度包装,如部分消费者对于“有实用价值的过度包装”、“奢侈品、确实需要加强保护的商品”、“部分送礼场合”出现过度包装情况可以接受。

对于包装的设计，消费者认为对食用农产品等包装开“天窗”（有透明显示功能）或者扩大“天窗”的范围，更有利于消费者直观的判断选择。

中消协：建议分阶段限制商品包装层数

依据此次调研结果，中消协提出，消费者准确判别商品过度包装有难度，容易误判，因此建议商品包装标注包装空隙率等指标，让消费者知情。同时，建议参考消费者判别主观标准和已实施新标准，分阶段限制商品包装层数、包装空隙率和包装成本比例。

来源：北京日报客户端 记者：张楠

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